Bật mí 10 xu hướng Marketing hiện nay được ưa chuộng nhất

Trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) đang trở thành xu hướng Marketing nổi bật, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng, tối ưu chiến dịch và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Sự bùng nổ của công nghệ này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội.

1. Personalization (Cá nhân hóa)

Personalized Marketing (Marketing cá nhân hóa) là xu hướng Marketing tùy chỉnh nội dung và thông điệp theo nhu cầu, sở thích, hành vi của từng khách hàng, thay vì áp dụng một thông điệp chung.Dù không mới, nhưng mô hình này vẫn được lãnh đạo đánh giá cao về tiềm năng phát triển trong 2025 và những năm tới.

Email và nội dung cá nhân hóa

Sau hơn 50 năm, Email vẫn là kênh quan trọng để tiếp cận khách hàng. Doanh nghiệp nay cá nhân hóa nội dung dựa trên dữ liệu mua sắm, hành vi duyệt web và thời gian mở email, giúp tối ưu ưu đãi, tăng tương tác và chuyển đổi.

Những số liệu thực tế cho thấy hiệu quả của cá nhân hóa email:

• Tỷ lệ mở email cá nhân hóa cao hơn 82% so với email chung chung.
• 59% người dùng bị ảnh hưởng bởi Email Marketing khi ra quyết định mua hàng.
• 80% khách hàng mở email có nội dung chào mừng.
• 58% doanh thu đến từ email cá nhân hóa.
• Email có tên khách hàng đạt tỷ lệ mở đến 35%.

Cá nhân hóa trong quảng cáo

Giữa làn sóng quảng cáo tràn ngập, 71% người tiêu dùng mong đợi nội dung cá nhân hóa, trong khi 76% thất vọng khi không được đáp ứng. Nhờ công nghệ quảng cáo tự động, doanh nghiệp có thể điều chỉnh thông điệp dựa trên hành vi trực tuyến và dữ liệu cá nhân, giúp quảng cáo phù hợp hơn và tránh lặp lại không cần thiết.

Ví dụ, người tìm kiếm sản phẩm chăm sóc da sẽ thấy quảng cáo phù hợp với loại da và nhu cầu của họ, thay vì nội dung chung chung. Điều này không chỉ tăng hiệu quả quảng cáo mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng.

2. Paid advertising (Quảng cáo trả phí)

Marketing không ngừng thay đổi và phát triển. Để thành công trong năm 2024, các nhà tiếp thị cần cập nhật xu hướng mới và áp dụng vào chiến lược của mình.

3. Meta Marketing

Meta Marketing là xu hướng Marketing hiện nay kết hợp công nghệ kỹ thuật số để tạo ra trải nghiệm đa chiều. Bằng cách khai thác metaverse, không gian ảo và các giác quan, xu hướng này mang đến trải nghiệm sống động và chân thực hơn cho người tiêu dùng.

Sensory Marketing (Tiếp thị đa giác quan)

Theo Schmitt, Sensory Marketing kích thích nhiều giác quan cùng lúc để tạo kết nối mạnh mẽ với thương hiệu. Thay vì chỉ dựa vào hình ảnh hay âm thanh, chiến lược này tận dụng thính giác, thị giác, khứu giác, xúc giác và vị giác để mang đến trải nghiệm đa chiều.

Ví dụ, doanh nghiệp có thể tạo mùi hương đặc trưng trong cửa hàng hoặc cung cấp sản phẩm dùng thử. Trong môi trường số, thương hiệu có thể sử dụng âm thanh đặc trưng hay hiệu ứng hình ảnh để gợi cảm xúc và tăng sự gắn kết với khách hàng.

Spatial Marketing (Tiếp thị không gian)

Spatial Marketing tận dụng không gian thực và ảo để tạo trải nghiệm tương tác sống động. Chiến lược này được áp dụng trong bán lẻ, triển lãm, sự kiện ảo và công nghệ AR, giúp khách hàng khám phá sản phẩm trực quan hơn, thúc đẩy quyết định mua hàng.

Metaverse Marketing (Tiếp thị trong vũ trụ ảo)

Metaverse Marketing là xu hướng Marketing mới, giúp thương hiệu tạo trải nghiệm độc đáo trong không gian ảo, nơi người dùng có thể tương tác, mua sắm và giải trí. Doanh nghiệp có thể thiết kế cửa hàng ảo, tổ chức sự kiện, hòa nhạc hoặc cuộc thi để kết nối khách hàng một cách sáng tạo và tương tác hơn.

4. Trí tuệ nhân tạo (AI)

AI và Machine Learning đang định hình chiến lược Marketing nhờ khả năng phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi khách hàng. ChatGPT đạt 1 triệu người dùng trong 5 ngày và hơn 100 triệu người dùng/tháng vào năm 2023, trong khi thị trường AI dự kiến đạt 184 tỷ USD năm 2024 và 826,7 tỷ USD năm 2030.

AI được ứng dụng rộng rãi trong Content Marketing, cá nhân hóa Email, chatbot hỗ trợ khách hàng 24/7, tối ưu quảng cáo và điều chỉnh chiến lược theo dữ liệu thời gian thực. Nhờ đó, doanh nghiệp nâng cao tương tác, giữ chân khách hàng, tối ưu chi phí và tăng hiệu quả kinh doanh.

5. MarTech

MarTech (Marketing Technology) kết hợp công nghệ và Marketing để tối ưu chiến lược, nâng cao trải nghiệm số và cải thiện tương tác khách hàng. Với sự phát triển của AI và tự động hóa, MarTech giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, phân tích dữ liệu, dự đoán xu hướng và cá nhân hóa nội dung.

Trong bối cảnh Internet và thiết bị thông minh ngày càng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm, việc ứng dụng MarTech trở thành xu hướng tất yếu. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần dữ liệu chính xác về khách hàng nhằm đảm bảo chiến lược hoạt động đúng hướng.

6. Thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR)

VR và AR mang đến trải nghiệm trực quan, sống động, giúp khách hàng tương tác tốt hơn với sản phẩm và thương hiệu. Marketers có thể tận dụng công nghệ này để tạo ra chiến dịch sáng tạo, thu hút và nâng cao trải nghiệm người dùng.

7. Influencer Marketing

Influencer Marketing ngày càng quan trọng khi mạng xã hội phát triển. Influencer giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả, với 92% người tiêu dùng tin tưởng khuyến nghị cá nhân hơn quảng cáo. Năm 2024, nhiều doanh nghiệp chi đến 40% ngân sách cho chiến lược này, cho thấy sức ảnh hưởng mạnh mẽ của nó.

Hợp tác với Influencer giúp doanh nghiệp cá nhân hóa chiến dịch và tiếp cận khách hàng qua cộng đồng trung thành. Việc chọn Influencer phù hợp rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả.

• KOL (Key Opinion Leader) là chuyên gia trong lĩnh vực cụ thể, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp chuyên sâu và xây dựng niềm tin vững chắc. Thị trường KOL dự kiến tăng trưởng mạnh từ 2024 – 2031.
• KOC (Key Opinion Consumer) là người tiêu dùng thực tế, có lượng theo dõi nhỏ nhưng trung thành. Họ chia sẻ trải nghiệm chân thực, tạo niềm tin qua các nền tảng xã hội.

8. Omnichannel Marketing

Omnichannel Marketing giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng qua nhiều kênh, tạo trải nghiệm liền mạch, tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành.

Marketing Mobile

Với 90% dân số sử dụng điện thoại, Mobile Marketing đóng vai trò quan trọng trong Omnichannel Marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng qua quảng cáo, SMS, Email và ứng dụng nhắn tin.

Quảng cáo tự động

Quảng cáo tự động (Programmatic Advertising) sử dụng dữ liệu và thuật toán để nhắm mục tiêu chính xác, giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và tiếp cận khách hàng hiệu quả trên nhiều nền tảng. Năm 2023, chi tiêu cho hình thức này đạt 558 tỷ USD và dự kiến 779 tỷ USD vào 2028.

SEO

SEO giúp tối ưu hóa trang web, nâng cao thứ hạng tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng. Khi AI phát triển, SEO còn tăng cơ hội xuất hiện trên các nền tảng như ChatGPT, Gemini, Copilot.

9. Sustainable Marketing

Sustainable Marketing sẽ tiếp tục là xu hướng Marketing quan trọng năm 2025, khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường và sẵn sàng chi trả cho sản phẩm bền vững. Doanh nghiệp cần tuân thủ các tiêu chuẩn ESG, không chỉ để đáp ứng quy định mà còn xây dựng thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh.

10. Social media marketing

Social media marketing vẫn là kênh quan trọng năm 2024, giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng, xây dựng thương hiệu và gia tăng doanh thu trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok.

Kết luận

Năm 2025 mở ra cả cơ hội lẫn thách thức cho doanh nghiệp trong lĩnh vực marketing. Việc đón đầu và ứng dụng các xu hướng Marketing mới sẽ giúp tối ưu hiệu quả tiếp thị, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng doanh số. Hãy tận dụng ngay những chiến lược tiên tiến để tạo lợi thế cạnh tranh và dẫn đầu thị trường.